United Kitchens - Château de Nanterre

Chère Madame,
Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre commentaire. Voici quelques éléments de réponse:
- vous êtes venus un jour de canicule, ou il faisait 34 degrés dehors. Le Château de Nanterre n'est en effet pas climatisé, c'est un choix assumé, conforme à nos engagements environnementaux. Le bâtiment, rénové ecologiquement, bénéficie en revanche d'un rafraîchisseur d'air central, qui permet de baisser sensiblement la température de façon beaucoup plus écologique. Néanmoins, malgré cela et malgré l'épaisseur des murs, la température extérieure caniculaire s'est inévitablement faite davantage ressentir ce jour-là.
- le store fonctionnait parfaitement, il s'était juste bloqué dans la porte; nous aurions été heureux de vous le remettre en quelques secondes si vous nous aviez sollicités à ce sujet.
- les chaises sont des chaises de séminaire classiques avec une structure en métal, un tissu doux garni d'une mousse au niveau de l'assise et du dos. Elles se veulent être plus confortables que des chaises de conférence traditionnelles. Nous sommes navrés que celles-ci ne vous aient pas convenu. A toutes fins utiles, sachez qu'il aurait été tout à fait possible de changer vos assises contre les fauteuils de notre espace de réception, puisque vous n'etiez que 6. Encore aurait-il fallu que nous ayons connaissance de votre inconfort.
- enfin, nous avons en effet noté la présence d'une toile d'araignée dans les toilettes, qui a dû s'installer pendant le congé d'été du Château et a échappé à la vigilance du personnel de nettoyage qui venait de redémarrer. Nous en sommes désolés et vous remercions de nous avoir remonté ce point qui nous aide dans notre démarche d'amélioration continue