Le Cinq Hotel Chambéry Hyper Centre ****

Bonjour Sabine,

Nous vous remercions pour votre retour détaillé et sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas pleinement répondu à vos attentes.

Concernant les salles de réunion, nous prenons note de votre ressenti sur leur atmosphère et leur capacité à accueillir un groupe de 36 personnes. Nous comprenons que l’environnement puisse jouer un rôle important dans la réussite d’un séminaire. Nous allons revoir cet aspect afin d’apporter des améliorations pour les futurs événements de cette envergure.

Nous regrettons également que la qualité de l'accueil ait été variable. Cela ne reflète pas les standards que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous allons renforcer la formation de notre équipe afin de garantir une cohérence dans l'accueil et le professionnalisme de chacun, et veiller à ce que tous nos collaborateurs adoptent une approche plus empathique et attentive.

Concernant le partenariat avec le restaurant l'Amédée, nous sommes navrés que le premier dîner ait été en deçà de vos attentes. Nous sommes toutefois heureux de savoir que les repas suivants ont été plus satisfaisants après vos remarques. Nous avons transmis vos retours constructifs afin de continuer à améliorer leur service et garantir une meilleure expérience culinaire à l'avenir.

Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.

Cordialement,

Elodie
Directrice