Cocoons Arcade

Bonjour Sophie,

Nous sommes désolés que votre expérience dans les Cocoons Arcade se soit mal passée. Pour revenir sur les différents points évoqués :
- Nos espaces sont effectivement autonomes, nous n'avons pas d'accueil dans nos espaces.
- Pour le moyen de projection, nous n'avons pas de vidéo-projecteur dans la salle choisie, cependant nous avions effectivement inclus une télévision dans votre devis qui n'était pas présente lors de votre réservation et nous en sommes désolés.
- Concernant le wi-fi, le code est inscrit sur un panneau dans la salle et vous pouvez également le trouver sur votre évènement (avec les codes d'accès) dont le lien vous a été envoyé par mail.
Nous allons vérifier que le panneau soit toujours présent dans l'espace.
- La proposition de changer de salle est effectivement arrivée trop tard, nous nous en excusons. Nous avons tenté de vous appeler sur le téléphone depuis lequel vous nous aviez joint, sans succès.
- Pour les voisins, tous nos espaces sont en locations à l'heure ou à la journée, nous accueillons effectivement des thérapeutes / coachs / psychologues dans les petites salles. Nous demandons à tous nos clients de garder un volume sonore acceptable (type réunion) quel que soit l'évènement organisé.
Enfin, pour les prestations externes, nous sommes ravis que nos partenaires aient répondu à vos attentes et allons leur transmettre votre retour.