Château de l'Hermitage

Chère Madame,
Vous me voyez profondément navrée de l’émotion négative que vous avez ressentie et que vous manifestez ainsi. Je vous prie de me croire que ce n'est là que la conséquence d'un malheureux quiproquo. En effet, en dépit de ce que vous énoncez, vous étiez bien au préalable installés dans la salle qui sert habituellement de billard, billard que nous déplaçons lors des séminaires. D’où la confusion. A aucun moment au cours de nos échanges, et manifestement à tort, nous n'avons imaginé vous installer dans le salon du club-house, qui est passant, ouvert au public et donc ni adapté, ni pratique, pour des réunions professionnelles que nous pensons par principe et expérience, confidentielles. Si notre équipe vous a semblée désagréable, si c’est bien là votre impression, je vous prie de nous pardonner, cela n’entre pas dans nos desseins et n’est pas notre marque de fabrique. L’équipe, bien au contraire, était mal-à-l’aise de devoir entrer et sortir régulièrement au club-house, et fatalement perturber votre réunion. L’équipe ne pouvait éviter ces allers-venues, cette pièce que vous avez préférée étant une pièce centrale et passante de notre établissement. Ce que vous avez pu juger comme de l’agacement, je puis vous assurer que ce n’était autre que gravité par souci de discrétion.
Je vous prie de recevoir, Chère Madame, nos salutations dévouées.
La Direction