Best Western Hôtel & SPA le Schoenenbourg

Cher monsieur Ziegler,
Je vous remercie pour votre commentaire et suis ravi que votre expérience dans notre établissement ait été à la hauteur de vos attentes.
Nous serons heureux de pouvoir vous accueillir à nouveau dans un cadre professionnel ou personnel, et vous apporter le même niveau de satisfaction.
Bien à vous,
Mathias Striebel - Directeur

Cher monsieur,
Je vous remercie pour votre retour.
Nous tâcherons de formuler de manière plus diplomatique la demande d'acompte.
Il faut comprendre que la venue d'un séminaire engage des frais alimentaires, des frais de personnel dédié à l'accueil et au service du séminaire, et la demande d'acompte nous permet de ne pas perdre d'argent dans le cas où un séminaire annule au dernier moment, ce qui a été le cas depuis quelques années avec les crises sanitaires où les mouvements de grèves ou émeutes forcent un groupe à annuler.
Ce n'est donc pas la crédibilité financière de l'entreprise qui est mise en doute au travers de la demande, mais la probabilité d'un groupe à maintenir son séminaire malgré au vu d'un contexte social "compliqué" dernièrement.

Nous restons à votre disposition pour échanger si besoin.

Bien à vous,