Immersion au coeur de la relation client

Programme de l’activité

1. Exploration Collective des Racines de l’Entreprise :
Les équipes, composées de 6 à 10 collaborateurs, se réuniront pour construire ensemble une matrice stratégique. Cette matrice mettra en lumière les forces de l’histoire de votre entreprise, ses besoins, ses atouts, ses projets futurs. C’est une véritable exploration collective qui permettra à chacun de redécouvrir la richesse et les fondements de l’entreprise.
2. Partage et Synthèse des Valeurs Fondamentales :
Chaque groupe présentera ensuite la synthèse. Ce partage d'idées permettra de faire émerger les valeurs fortes et les piliers de la culture d’entreprise. Une synthèse générale sera établie, consolidant ainsi une vision partagée et porteuse de sens.
3. Construction d’une Charte d’Engagement Client :
Forts de ces valeurs déterminées en début de session, les groupes travailleront ensemble pour bâtir une charte d’engagement client.

Inclus dans l’activité

une journée d'animation

À fournir pour l’activité

Un vidéo projecteur avec du son
Le lieu et la salle

Informations supplémentaires

Transformer la culture d'entreprise en un levier puissant pour la relation client. Réservez dès maintenant ce séminaire de team building, et faites de vos collaborateurs les ambassadeurs de valeurs fortes, au service d’une relation client exemplaire.